Nel territorio comunale sanbenignese si sono verificati alcuni incresciosi episodi: persone che, qualificandosi come tecnici Smat, hanno telefonato agli utenti o chiesto di entrare in casa.
Smat invita a diffidare di chi si presenta telefonicamente o presso le abitazioni dicendo di dover riscuotere pagamenti della bolletta, effettuare controlli sull’acqua o interventi tecnici nell’abitazione.
L’azienda ribadisce che l’acqua del rubinetto è buona, controllata e garantita dalle analisi effettuate nei laboratori del Centro Qualità Acque Smat, e non è prassi aziendale effettuare controlli a domicilio.
Il personale Smat accede ai fabbricati solo per lettura o riparazione dei contatori, senza necessità di entrare nelle abitazioni.
Vi sono anche modalità facili per essere avvisati del passaggio del letturista: basta registrarsi sul sito www.smatorino.it e raggiungere lo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso”.
Le utenze con contatore non accessibile, qualora non abbiano provveduto a registrarsi, sono comunque avvisate del passaggio mediante affissione di cartelli di preavviso.
Le fasce orarie previste per il passaggio del letturista sono: 7,30-14,30 e 12,30-18,30. Smat precisa che tutti i suoi addetti sono dotati di apposito tesserino, con logo aziendale, su cui sono riportati numero di riferimento, foto e nome dell’addetto.
In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, contattare il numero verde 800/01.00.10 da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30
Redazione Web
